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直播电商适合用什么客服系统?对接 /

直播电商的爆发式增长为企业带来了巨大商机,同时也带来了前所未有的客服挑战。当主播在抖音、快手上热情讲解产品时,后台客服系统正面临着流量洪峰的考验。如何在这一特殊场景下提供高效、专业的客户服务,成为电商企业必须解决的核心问题。

直播 电商 客服 洪峰 米糠 2025-09-17 17:33  3

从非遗到爆款,苏州稻香村250多年历史激活直播电商新势能

9月11日,董宇辉在与辉同行直播间推出了一款定制月饼——月满九州,以60万盒全部售罄,这样的销量书写了一段销售佳话。这场现象级销售奇迹的背后,是苏州稻香村——这家创立于1773年的中华老字号,与现代创新力的完美融合,在直播电商时代交出了一份“文化+品质”的答卷

苏州 电商 非遗 稻香村 苏州稻香村 2025-09-17 16:57  3

电商客服系统与 ERP 对接后有什么功能?数据互通

电商企业在快速发展过程中,客户服务面临着诸多挑战。客服团队常常被信息孤岛所困扰,无法及时获取客户订单、库存状态和物流信息,导致响应效率低下。当客户咨询订单状态时,客服人员往往需要手动登录多个系统查询,不仅浪费时间,还容易出错。更糟糕的是,不同渠道获取的信息不一

erp 电商 客服 电商企业 米糠 2025-09-17 17:37  4

青年夜校点亮生活|电商直播训练营招募!

衡山青年夜校点亮生活电商直播训练营招募!🔥 你是否想抓住电商直播的风口?🔥 是否渴望一技之长,实现高质量就业或创业?衡山县青年夜校电商直播训练营正式开放报名!全程0元,实操教学结业推荐就业,助力你轻松踏入电商行业!🎯 培训什么内容?本次训练营聚焦电商运营

直播 训练营 青年 电商 夜校 2025-09-17 16:46  4

跨境电商专业全解析:从选品到物流,这些核心课程让你成为国际化

在全球数字贸易蓬勃发展的今天,跨境电商已成为最炙手可热的行业之一。据统计,2023年我国跨境电商进出口规模突破2.1万亿元,年增速达18.6%。在这个背景下,跨境电商专业应运而生,成为众多高校的新兴王牌专业。那么,这个专业究竟学什么?毕业后能胜任哪些岗位?让我

电商 选品 物流 国际化 国际商法 2025-09-17 11:40  4

春城e播全域短视频直播电商人才训练营开班

9月15日,由昆明市新的社会阶层人士联合会主办的“春城e播”全域短视频直播电商人才训练营正式启动。昆明新联会党支部书记李飞、常务副秘书长赵春兰出席开班仪式并作动员讲话。来自全市各县(市)区的农村青年、非遗传承人、返乡大学生、企业代表等40名学员参加培训。

直播 训练营 短视频 电商 春城 2025-09-17 16:17  2

视频号转发 + 直播带货:推客总管打通内容电商最后一公里

在当今电商领域,内容营销与电商交易的融合愈发紧密,视频号作为微信生态中的重要内容平台,正逐渐成为电商业务拓展的关键阵地。而在这一过程中,推客总管凭借其强大的功能,成功打通了视频号视频转发与直播带货之间的链路,为内容电商的发展铺就了 “最后一公里” 的通畅之路。

直播 视频 电商 推客 推客总管 2025-09-17 14:42  4

靠流量「赚钱」,小红书太急了?

今年以来,小红书似乎“一心搞钱”。今年6月,小红书对淘宝、京东开放了外链跳转;9月,其宣布向全行业品牌开放“种草直达”;近日,小红书将电商功能提升至主界面一级入口位置。在商业化路上越跑越快的小红书,其估值也一路飙升。据彭博社披露信息,截至2025年6月底,小红

种草 赚钱 电商 塌房 商业化 2025-09-17 14:03  4

观察丨电商平台集体“隐身”,中秋茶礼靠什么自救?

随着2025年中秋临近,茶叶市场正式步入年度关键营销节点。艾媒咨询数据显示,2025年中国礼品市场规模有望突破1.4万亿元。兼具健康属性与文化内涵的茶礼,凭借独特优势在中秋礼品市场中占据重要份额。经历此前淡季,多数茶企将中秋、国庆“双节”视为业绩回升的关键契机

电商 电商平台 茶礼 八马 八马茶业 2025-09-17 13:30  2

真如镇街道电商产业联盟成立,推动资源整合与服务协同

随着数字经济飞速发展,电商产业正成为推动消费增长和产业升级的重要力量。9月16日,“聚势强链”企业赋能月享汇之“海纳数商·链通沪宁”真如电商赋能大会举办。会上,“真如镇街道电商产业联盟”正式成立,这标志着真如电商产业从“单打独斗”迈向“抱团发展”的新阶段,也将

电商 街道 沪宁 真如镇 真如镇街道 2025-09-17 12:44  3